本日10月1日から待望のAT-X HD! が観られるはずでした。
しかし記事タイトルのとおり観られなかったわけです。
以下経緯、
スカパー!カスタマーセンターに電話で問い合わせしたところ、
受信状態にはなんの問題もないので、メーカー(SONY)に問い合わせてくれとのことでした。
そしてSONYに問い合わせすると、次のような回答を頂きました。
『スカパー!HDを視聴するためには、購入機器(CSチューナー)のソフトウェアバージョンを最新のものにアップデートする必要があります。』
早い話が私のCSチューナーのソフトウェアバージョンは古くて、
スカパー!HDが観られない状態だったわけです。
以前、スカパーのカスタマーセンターにHDへの契約変更についての問い合わせをしたときに、
『お客様のバージョンは古いものですね、後ほど自動で更新されます』
と言う回答でしたが、これが大嘘でした。
確かに衛星から勝手にアップデートファイルはダウンロードされるんですが、
ダウンロードとファイルの更新は、
コンセントを差し込んだ状態で電源をOFFにし、
そのまま6~7時間以上放置しなければいけないらしいのです。
Σ( ̄□ ̄;おいおい…
確かに自動だけどそんな更新方法だったなんて聞いてねーよ!
チューナーの電源なんて普通入れっぱなしなんとちゃうんかい?
ちなみに私が購入したCSチューナーのDST-HD1(SAS-HD1SET)のソフトウェアバージョンは「1654」でした。
これが「0421」にならないとダメらしいのです。
ちゃんと説明してくれればいつでも更新できてたっつーのに…。
SONYにはCSチューナーのところに↓のようなお知らせがありました。
デジタルCSチューナー「DST-HD1/SAS-HD1SET」
デジタル放送ダウンロードによるソフトウェアアップデート開始のお知らせ
スカパー!HDのHPにはトップページの下の方の「お知らせ」欄に
ハッピーアップサービスのお知らせ<Sony製CSチューナーDST-HD1/SAS-HD1SET> [2009年9月10日開始]
とありました。
ふむふむ、よく読めばちゃんとそれらしいこと書いてあるのね…。
でもさ、
一番重要なことなんだからスカパー!HDのカスタマーセンターの担当者が真っ先に教えなきゃダメじゃんかよ!!!
だってHDへの契約変更のときに、ちゃんとチューナーのバージョンまで確認したんですよ?
”自動で更新されます”って言われたら、
ほっといても勝手にバージョンアップされるって思うのが普通だよね。
せめてスカパー!HDのトップページに、
重要な注意点としてもっと大きな文字で表示されてたら気がついたかもしれません。
でもスカパー側としたら、
『こちらはなんの問題もなくHD放送をしております。悪いのは購入時のままでは正常に受信できないチューナーを作ったメーカー側の説明不足です』
とかなんとか言い訳しそうだよね?
( ̄_ ̄;
スカパー!HD CSチューナーその後
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